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2020年“五一”假期 湖北省文化和旅游市场综述

2020年“五一”小长假,是湖北疫情防控工作取得决定性成果、全国疫情防控进入常态化阶段以来的第一个小长假。假日期间,全省文化和旅游系统认真贯彻落实省疫情防控指挥部会议、文旅部每日景区安全视频调度会议精神,全力保障景区安全有序开放,湖北文旅市场热度缓慢回升。

一、全省假日旅游监测的25个重点景区运营情况

“五一”小长假期间,全省25个重点监测景区共22个开放,1至5日,22个重点景区接待游客83.47万人次,占核定承载游客304.2万人次的 27.4%,实现旅游综合收入3224.3万元。其中,1至4日,全省22个重点景区接待游客66.6万人次,实现旅游综合收入2918.4万元,分别同比下降81.41%、76.3%。

二、全省假日旅游市场特点

(一)文旅市场安全有序。根据文化和旅游部及省委、省政府相关会议要求,全省文化和旅游系统严格落实疫情防控措施,加强检查督导。各地严格按照“限量、预约、错峰”的开放要求,落实景区各项疫情防控措施,及时发布景区预约咨询方式、最大承载量,严格执行游客预约和登记制度,落实预约、测温、扫码等防控程序,做好安全防范工作,全省文化和旅游市场秩序井然,没有发生涉疫事件,没有出现负面舆情,没有出现安全事故。

上海11选5(二)流量管控落实有效。坚持“控流量、防聚集、重防护”,在核定接待量、分时段预约上下功夫,确保限流、错峰有效实现。重新核定所有恢复开放A级旅游景区假日接待量,并通过媒体向社会公告,其中黄鹤楼、三峡大坝等10家热门景区为确保景区有序,主动下调接待量到最大承载量的15%以下。指导推动景区实行分时段预约,向社会公告恢复开放的114家4A以上旅游景区预约方式,全面推行网上预约、分时段预约。武汉东湖风景区管委会紧急开发分时段预约程序,加装验证设备,确保了“五一”前夕全面上线到位。假日期间,省文旅厅由厅级干部带队,全天候通过视频监控系统监测重点景区运行情况,并及时进行调度。全省旅游景区“五一”期间流量管控良好,没有达到核定接待量峰值,没有出现大规模人员聚集现象。

(三)部门联动形成合力。各级党委政府统筹协调、靠前指挥,交通、公安、卫健、市场管理等部门联动,各级文旅部门以战时状态值守巡查,创新探索流量管控措施。武汉市联合多部门开展游客出行需求、气象和地质灾害分析预判,关口前移,通过媒体和各种平台,多角度、多时段、高频度发布出游温馨提示。

上海11选5(四)市场热度复苏缓慢。受疫情影响,“五一”期间我省文化和旅游市场总体上仍然比较低迷,市场回暖尚需时日。全省大部分景区人流较少,武汉东湖、黄鹤楼景区、荆州古城、襄阳古隆中、十堰武当山等5A级景区同比人流量均下降80%以上。全省假日旅游监测的22个重点景区中,仅宜昌三峡大坝、三峡人家、荆州古城、钟祥明显陵达到单日承载量的近一半,有的景区入园游客不足核定承载量的两成。武汉黄鹤楼风景区5天游客量共计0.54万人,仅达到核定承载量的20%。今年“五一”小长假期间,全省共接待游客735.86万人次,旅游综合收入24.53亿元,人均花费约333.4元(2019年“五一”小长假四天共接待游客3806.6万人次,177.9亿元,人均花费467元)。

上海11选5(五)多措并举激活文旅市场。全省各地在做好疫情常态化防控的同时,积极推动本地游活动,刺激文旅市场消费。一方面,政府创新举措,大力支持文旅市场复苏。如武汉市政府向全体在汉人员投放“武汉消费券”,其中单张文体旅游消费券高达80元,市民在订购酒店、景区门票、旅行社线路等相关文旅产品消费时使用。荆州启动“荆州旅游惠民月”活动,咸宁市鼓励行政事业单位、国有企业的工会组织在本市开展团建、爱国教育等工会活动,襄阳、十堰、随州等地的景区纷纷推出低价优惠活动,一定程度上吸引了游客,增加了旅游收入。孝感市积极发掘“直播经济”潜力,通过短视频平台直播,积极宣传推介旅游产品。另一方面,全省文旅企业主动发力,积极创新渡难关。全省旅行社认真落实“跨省跨境旅游等暂不恢复”规定,积极开辟省内旅游业务。省中旅联合相关部门共同打造湖北旅播平台,启动湖北/武汉明星网红导游培训计划,让有一技之长的导游成为旅游板块新的流量入口,获取粉丝,提升流量。中南国旅推出了省内游、自驾游清肺养胃游产品,其中英山分公司接待游客1000多人,同时利用“旅悦”电商社交平台,采取直播形式销售小龙虾、扬子江糕饼等农副特产品,交易量超过150笔。

上海11选5(六)开放式游览备受青睐。假日期间,湖北天气整体晴好,一定程度上促进了群众出游意愿提升,很多市民举家走出家门,到近处踏青赏景,大量客流由封闭型景区流向开放的乡村和山岳湖泊,周边游、踏青游、自驾游、乡村游等中短途线路受到游客欢迎,非景点式的乡村旅游较为火爆。武汉、荆州、十堰、襄阳、咸宁、鄂州、孝感、仙桃等城市周边的乡村旅游点受到欢迎,景区周边农家乐、餐饮店生意红火,热点景区的民宿客栈入住率也较高。荆州市生态农庄、农业生态园等吸引不少游客;孝感市大唐观光园生态农业等特色鲜明的户外采摘类项目深受欢迎,卓尔小镇.桃花驿一揽芳华民宿酒店客房几乎订满。

(七)智慧旅游助力市场运营。全省各地严格落实疫情防控的相关要求,灵活用好各项智能手段扎严防控篱笆,武汉市部分景区联合OTA平台推出了线上购票预约和旅游产品预售等方式促进文旅消费。木兰花乡等景区均可在携程、美团等线上平台上采取无接触式网上购票、现场自助扫码或刷脸入园。武汉花博汇在美团、携程、同程等平台开展景区门票半价预售活动,预售量达3000余套。

(八)云端服务提供文化大餐。受疫情影响,全省公共文化场所暂未开放,各单位主动作为,采取线上服务方式为市民提供假日文化大餐。省博物馆开展网上微课堂,带领观众线上欣赏珍贵文物,深入度“云游”湖北博物馆;5月2日央视新闻新媒体直播夜游省博物馆,探寻荆楚文化瑰宝。省京剧院微信公众号推送cctv-11戏曲频道《空中剧院》栏目组录制的系列京剧折子戏,与观众一起重温经典。省图书馆持续推出资源推荐、宅家阅读系列、艺起战役线上书画展览、长江读书节讲书人大赛,阅读疗愈直播等形式多样的云端服务。武汉京剧院等8家武汉市直文艺院团围绕五一劳动节“致敬劳动者”主题,推出网上“云端剧场”。武汉图书馆在官网上举办了“为梦想拼搏为时代铸魂——最美奋斗者”在线展览,并继续举办“五一劳动节专题荐书”、“云图听书”、“武图之声”等活动。

三、以有力措施保障节日安全有序。全省文化和旅游系统出动工作人员和执法队伍,在各景区一线和文化营业场所开展督导和执法检查,督促景区严格执行防控措施“五到位”,即员工排查到位、设施物资到位、环境消杀到位、安全生产到位、应急预案到位,提前组织风险评估,做好测温登记、流量控制、秩序管理及卫生服务,让游客体验更安心。“五一”期间,全省文化和旅游系统出动工作人员和执法队伍近5000人次,抽查文旅场所4000余家,全省共接到游客投诉2起,无重大旅游投诉,均已按程序转至相关部门妥善处理。

湖北省文化和旅游厅

2020年5月5日

责编:王凤君

融媒体记者:姚熠 董方

通讯员:鄂文旅

编辑:王佩



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